记2016年2月28日电信宽带套餐注销办理,一波三折

本月时间、精力集体透支,忙于各类事务,居然又没有写东西,按道理,月底最后一天需要清理各项未完成任务(信用卡还款啦、大众点评优质点评数啦等等,最重要就是不要再出现整月不写博客的情况)。今日还是比较特殊的2月29日,四年一次倒是比较有意义的,而且办公室一同事的结婚纪念日也在今天,都被大家笑说是她老公想少过几次。过年到现在一直没真正进入状态,由于过不多久又要换单位了,最近一直在交接工作,等待的心总有些焦急,先说些没用的放松一下。

今日趣事:

1、听刘工说看到一则消息,有孕妇2月29日得生孩子,为了不要让小孩四年过次生日,让医生想办法延后再生。刘工的评论倒是符合胖爷的胃口,看法很一致,该生就生,生日大不了过农历。觉得现在年轻人对2月29日等的看法不健康,本来只是正常的一个日历事件,却也被妖魔化了,这样的事情实在太多,过犹不及。

2、听夫人的同事说,她妹妹准备结婚,给亲戚们发请帖时遇到一家,碰巧那天已有另一场亲戚婚礼要参加。巧的是,喜糖也一样,定睛一瞅,新郎新娘也一样。原来是共同亲戚,却不自知。当然这不算狗血,都很正常嘛,比这奇葩的事情多了去,不过胖爷身边事来说这也算得一桩趣闻。

说一下昨天上午办理注销电信宽带的事情吧:

前不久,夫人接到电信迟来的电话通知,说是家里宽带套餐已经到期,要去电信营业厅续费。仔细算了下是不少钱。其实胖爷和父母是住401和402面对面,而父母家已有宽带,不过墙壁没有打通,隔着楼道和电梯、楼梯、钢筋混凝土,想要蹭网不那么容易,胖爷家最多就是客厅靠门有一丝丝信号,往里的卧室、卫生间、厨房、阳台、书房等都搜不到信号了。

但为了不再交昂贵的宽带费啊,胖爷思来想去,又重拾老本行,一头扎进技术堆里,插上用来中继信号的磊科755无线路由,把隔壁信号无线对无线接过来,然后再转成有线传到胖爷家的墙壁里,这样每个房间都可以有有线信号输出啦。一阵折腾,技术方案成功了(详细记录另写文章,请看《……》)。那就退订原来胖爷自己家宽带吧。(其实早就该退,原本是夫人开店时申请的,店关了后宽带没到期就迁移到家里了,很久以前家里也没有宽带,就曾经无线对无线蹭了父母家的信号,不过那时候父母家的电信设备不稳定,经常死机,而隔壁一死机,胖爷和夫人就没网用了,需要重启父母家客厅的电信设备,父母又不常用网络,经常不会发现。所以在很长一段时间里,胖爷和父母交着2分电信宽带钱。)

其实这时候退订胖爷家的宽带最合适,因为当时办理还绑定了一个电信手机,每月送一点流量,几百兆,自己是从来没有哪个月用完的,夫人上班没有免费的互联网WiFi,就拿去和同事共享用了,不过那同事确实不像话,连续几个月胖爷看到电信账单都超额付费了,本来是需要月付140,在夫人上班第一个月的账单就月付了181,接着那个月是439,然后是609~越来越贵,看来简直是爽翻天,玩疯了啊。赶紧停掉吧,电信也有责任,超那么多流量你不强制停止就算了,当时有预留手机,你也不联系告知下?昨天最终退订时,营业厅那经理都觉得不可思议了。

还是说回来,胖爷今天要吐槽的是注销退订电信宽带的过程:

胖爷家住在川沙,最常去的是广厦路电信营业厅(一处),夫人觉得那里人少呗,不用排长队。不过,一早先带着小宝去妙镜路家乐福那的永和大王吃早餐,其实永和大王旁边不远就有个妙镜路电信营业厅(二处),走走也就2分钟。按计划,吃完早餐,赶快注销了宽带,还要去丈母娘家吃午饭。看时间来得及,夫人想去广厦路就去吧。

9:10就从永和大王开车出发(二处)——广厦路电信营业厅(一处)

9:30左右到达广厦路电信营业厅(一处)——受理人员查询账户情况后,说新一期套餐账单已经开出,她们这是分部,在她这办理的话,只能把1856元新一期套餐费全付了,然后下个月结算后再退余下部分,并且余下部分要去妙镜路电信营业厅(二处)领取现金。也就是至少还得跑一趟。最后补充了一句,今天如果直接去妙镜路电信营业厅(二处),可以按月结算到当前,就不用一次性把新一期年费付掉再等下月退了。其他就再也没说,于是乎,胖爷一家三口再驱车赶回妙镜路电信营业厅(二处)。

10:10左右,回来时,路上已车头涌动,十分拥堵了。小宝在车上睡着了,胖爷负责照看,夫人带上钱包和身份证去妙镜路电信营业厅(二处)办理,刚去没多久,就给胖爷来了电话,说里面工作人员告知注销退订宽带必须带着【电信猫】来!这里有几个细节不得不让胖爷愤怒:

1)在广厦路电信营业厅(一处)办理注销时,工作人员为何不说要带【电信猫】,如果说了,胖爷就会先回家带上再到妙镜路电信营业厅(二处);

2)据夫人说,妙镜路电信营业厅(二处)的工作人员原以为夫人是办理新装宽带、或购机业务的,满面笑容,得知注销业务时,脸立刻拉下,只说公司规定,不带【电信猫】的话不能办理注销,然后不再答话;

3)新装、购机业务时广告做那么好,各种传单宣传,为什么不能有点资料显示注销、退订流程需要带什么,必须让客户先碰钉子,白跑一趟?(后来网上一查电信退订的规定确实提到要携带【电信猫】的事项,说明有规定不假,但没有多途径向客户指明就是不对。典型的只做售前,不管售后。)

4)【电信猫】的事,胖爷算第一次真正搞懂,新装的时候要收取个几百的安装费,胖爷一直以为设备就算是买下了,这破猫、安装人工加起来也要不了这几百元,胖爷也是搞通信网络的,这玩意根本没有技术含量,仅仅因为你垄断,ok,就给你这么多。注销时居然要收回去,说当时的安装费就仅仅是师傅的“安装费”,这【电信猫】的设备是免费租用的,差点没喷血,安装这个收那么多钱,设备还不属于用户!你请不请外包啊?还招不招人啊?ok,就当你电信后台硬,反腐小组动不了你吗?我们不用了,只求快点让我注销吧,快疯了。

10:30回到家,拿上【电信宽带猫】,再次杀回妙镜路电信营业厅(二处),终于给办注销了。不过,不存在广厦路电信营业厅(一处)人员说的,可以按月结算清楚,妙镜路电信营业厅(二处)的经理也是一样说法,只能掏出1856元现金把新一期套餐费用结了才能退订,并且要等下月账单开出后,把下月费用扣除后,再来一次领取余下现金。结束的时候也已经11:20了,因为妙镜路电信营业厅(二处)付款柜台也实在是排了很多人。总算了结一桩烦心事,顺便记下,昨天晚上胖爷已经把家里每一处都连上了隔壁父母家的宽带信号,因为是无线中继了无线,所以多少有些衰减,不过父母家下行30M、上行2M,接过来以后测试结果基本是下行18M、上行2M,总体上来说还是perfect!

对技术方案有需要或兴趣的话,欢迎联系胖爷交流哦,只为学习和提供方便,承诺绝不收费。

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